홈 > 이용약관
 

[제1조 목적]

이 약관은 ㈜씨티플라워가 운영하는 라피오레 쇼핑몰 (이하 “라피오레”라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)을 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.


[제2조 정의]

① 라피오레라 함은 ㈜씨티 플라워가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② 이용자라 함은 “라피오레”에 접속하여 이 약관에 따라 “라피오레”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ 회원이라 함은 “라피오레”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “라피오레”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “라피오레”가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 “라피오레”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 구매자라 함은 물품을 구입할 의사를 라피오레게 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 이용자를 말합니다.


[제3조 약관의 명시와 계정]

① 라피오레는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 라피오레 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② 라피오레는 약관의 규제에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 라피오레가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 합니다.
④ 라피오레가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 라피오레에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정약관의 조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


[ 제4조 서비스의 제공]

① 라피오레는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 구매 계약의 체결
나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의배송
다. 기타 라피오레가 정하는 업무
② 라피오레는 재화 또는 용역의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 라피오레가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 라피오레는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 라피오레의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


[제5조 서비스의 중단]

① 라피오레는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 라피오레는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 라피오레의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 라피오레는 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 라피오레에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 단, 라피오레의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


[ 제6조 회원 가입]

① 이용자는 라피오레가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입 신청을 합니다.
② 라피오레는 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제 7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제 7조 3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 라피로에가 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 라피오레의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입 계약의 성립시기는 라피오레의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제 15조 1항에 의한 등록사항 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 라피오레에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤ 법인은 반드시 사업자 회원으로 가입 신청하여야 하며, 라피오레가 요구하는 증빙자료와 추가정보를 제공하여야 합니다.


[제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

① 회원은 라피오레에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 라피오레는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 라피오레는 회원자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 라피오레를 이용하여 구입한 재화 등의 대금 기타 라피오레 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에
지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 라피오레 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 라피오레를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 약속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 라피오레 회원 자격을 제한 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 라피오레는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 라피오레가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.


[제8조 회원에 대한 통지]

① 라피오레가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 라피오레와 미리 약정하여지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② 라피오레는 불특정다시 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 라피오레 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인과 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지 합니다.


[제9조 구매 신청]

라피오레 이용자는 라피오레 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 라피오레는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제 2호 내지 제 4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

① 재화 등의 검색 및 선택
② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편수조(또는 이동전화번호)등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스의 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예 : 마우스 클릭)
⑤ 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 라피오레의 확인에 대한 동의
⑥ 결재 방법의선택


[제10조 계약의성립]

① 라피오레는 제 9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 라피오레 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 라피오레의 승낙이 제 12조 제 1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 라피오레의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 을 포함하여야 합니다.


[제11조]

라피오레에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 라피오레는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

① 계좌이체
② 신용카드결재
③ 온라인 무통장 입금
④ 전자화페에 의한 결재


[ 제12조 수신확인통지 구매신청 변경 및 취소]

① 라피오레는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 라피오레는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
③ 이미 대금을 지불한 경에는 제 15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


[ 제13조 배송]

① 라피오레는 이용자와 재화 등의 공급시기를 조율하며 이용자가 원하는 시간에 배송하는 것을 원칙으로 합니다.
② 라피오레는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약, 라피오레가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 라피오레가 고의 과실이 없음을 입증한 경우는 그러하지 아니합니다.


[ 제14조 환급]

① 라피오레는 이용자가 구매 신청한 재화등의 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급시에 필요한 조취를 취합니다.


[ 제15조 개인 정보보호]

① 라피오레는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가. 성명
나. 주소
다. 전화번호 및 이동전화번호
라. 희망 ID (회원의 경우)
마. 비밀번호 (회원의 경우)
바. E-mail(회원의 경우)
사. 메일 수신 여부(회원의 경우)
② 라피오레가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 라피오레가 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
나. 고객의 제세공과금(원청징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
다. 당사가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 당사의 비즈니스 파트너와의 제휴 서비스, 당사가 운영하는 콜센터 텔레마케팅, 이메일 마케팅 서비스를 위하여 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 이용하는 경우
라. 당사의 사후 불만처리 업무 및 고객서비스 업무를 수행하는 제 3자에게 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
④ 라피오레가 제2항과 3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법류 제 16조 제 3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 라피오레가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 라피오레는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 가집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 라피오레는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 라피오레는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난 , 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ 라피오레 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성할 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 사이버캐시 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 라피오레는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 라피오레는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
가. 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
라피오레는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
나. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원 정보를 보관합니다.
⑨ 라피오레는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보보호방침을 회원과 라피오레의 서비스를 이용하고 하는 자가 알 수 있도록 인터넷 사이트(www.lafiore.co.kr)에 공개합니다.


[제16조 라피오레의 의무]

① 라피오레는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 라피오레는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 라피오레는 상품이나 용역에 대하여 [표시 광고의 공정화에 관한 법률] 제 3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 라피오레는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


[제17조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무]

① 제 15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 라피오레에 통보하고 라피오레의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


[ 제18조 이용자의 의무]

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ 라피오레에 게시된 정보의 변경
④ 라피오레가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 라피오레 기타 제 3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
⑥ 라피오레 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 라피오레에 공개 또는 게시하는 행위


[제19조 저작권의 귀속 및 이용제한]

① 라피오레가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 라피오레에 귀속합니다.
② 이용자는 라피오레를 이용함으로써 얻은 정보 중 라피오레에게 지적재산권이 귀속된 정보를 라피오레의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배표, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하여서는 안됩니다.
③ 라피오레는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.


[제20조 분쟁 행결]

① 라피오레는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
② 라피오레는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 라피오레와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


[제21조 재판권 및 준거법]

① 라피오레와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 라피오레와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


부칙. 본 약관은 2005년 2월 7일부터 시행됩니다.